고향드림에서는 기부할 때 답례품을 함께 고릅니다. 답례품 상세에서 [기부하기]를 누르거나, 장바구니에 담아 지자체별로 [기부하기]를 누르면 됩니다. 장바구니에서는 한 번에 한 지자체만 기부할 수 있고, 기부하지 않은 항목은 1개월 뒤 자동으로 지워집니다.

아니요. 답례품은 기부한 지자체가 제공하는 것만 받을 수 있습니다. 답례품은 그 지역 생산자의 판로를 돕기 위한 것이라, 여러 지역에 기부한 몫을 합쳐 한 지역 답례품을 받을 수도 없습니다.

아니요. 주류의 통신판매에 관한 고시에 따라 미성년자는 주류 답례품을 신청할 수 없습니다.

보통 2~7일 걸리며, 식품은 지연되면 1~2주가 걸릴 수 있습니다(답례품 상세의 배송안내 참고). 답례품마다 다를 수 있으니 상세 화면을 꼭 확인해 주세요. 마이페이지 > 주문조회에서 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 예상보다 늦어지면 마이페이지 > 1:1 문의로 알려 주세요.

반품은 할 수 없습니다. 답례품은 기부에 대한 감사의 표시로 드리는 것이고, 기부금은 결제 후 취소할 수 없기 때문입니다. 단순 변심에 의한 교환도 할 수 없습니다.

받은 답례품에 하자가 있거나 잘못 온 경우에만 교환을 신청할 수 있습니다.

• 신청: 마이페이지 > 주문조회 > 해당 주문 상세 > [교환 신청]
• 상태를 확인할 수 있는 사진 1장 이상 첨부
• 기간: 발송 다음 날부터 발송일 기준 10일 이내(발송 당일에는 신청할 수 없습니다)

자세한 방법은 「답례품이 잘못 왔거나 문제가 있어요. 교환할 수 있나요?」를 참고해 주세요.

마이페이지 > 주문조회에서 해당 주문의 상세를 열고 [교환 신청]을 눌러 주세요. 상태를 확인할 수 있는 사진을 1장 이상 첨부해야 합니다.

신청 기간은 발송 다음 날부터 발송일 기준 10일 이내입니다. 발송 당일에는 신청할 수 없습니다.

답례품은 각 지자체가 선정합니다. 참여를 원하시면 해당 지자체 고향사랑기부 담당 부서에 문의해 주세요.

기부 화면의 기부 정보에서 용도를 고릅니다.

• 지자체에 맡김: 기부금 사용을 지자체에 맡깁니다.
• 지정기부 사업: 지자체가 정한 구체적인 사업(모금 금액·기간이 정해져 있음)을 골라 그 사업에 쓰이도록 기부합니다.

결제 후에는 용도를 바꿀 수 없으니 확인하고 진행해 주세요.

지자체가 미리 정해 둔 사업 가운데, 내 기부금이 쓰이길 원하는 사업을 직접 골라 기부하는 방식입니다. 고향드림에서는 「지정기부사업」 메뉴에서 볼 수 있습니다.

「지정기부사업」에서 사업을 골라 상세 화면의 사업 소개를 확인한 뒤 [기부하기]를 누르세요. [답례품 선택]과 [답례품 없이 기부] 중 하나를 고른 다음, 일반 기부와 같은 순서로 진행하면 됩니다.