고향사랑e음과 연계된 위택스 결제 창에서 결제합니다. 결제 수단(신용카드·계좌이체·간편결제 등)은 위택스 결제 창에서 고릅니다. 가상계좌로는 납부할 수 없습니다. 결제 수단에 따라 세액공제 혜택이 달라지지는 않습니다.

네. 계좌이체는 금융결제원 인터넷지로 방식으로 처리되며, 계좌번호와 비밀번호는 그 결제에만 한 번 쓰이고 저장되지 않습니다. 고향드림에도 저장되지 않습니다.

브라우저가 팝업을 막고 있을 가능성이 큽니다. 팝업 차단을 해제한 뒤 [결제 창 다시 열기]를 눌러 주세요. 모바일에서는 결제 창이 새 탭으로 열립니다.

• Chrome: 오른쪽 위 ⋮ → 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 → 허용
• Edge: 오른쪽 위 … → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 팝업 및 리디렉션 → 차단 해제
• iPhone(Safari): 설정 앱 → Safari → 팝업 차단 끄기

당일 안에는 다시 결제할 수 있습니다. 마이페이지 > 기부내역에서 「반영 대기」 표시가 붙은 건의 [결제 계속하기]를 누르세요. 화면에 안내된 시각까지 결제하면 기부가 완료됩니다.

⚠️ 이미 결제(카드 승인·계좌 출금)를 하셨다면 누르지 마세요. 결제한 기부도 고향사랑e음에 반영되기 전까지는 「반영 대기」로 보이며, 최대 3일 이내에 자동으로 반영됩니다. 다시 결제하면 두 번 기부되고 취소할 수 없습니다.

납부번호는 발급된 당일에만 유효합니다. 당일 결제하지 않으면 기부가 성립하지 않고 내역에서도 사라지며, 줄어들었던 기부 한도도 원래대로 돌아옵니다. 기부하려면 답례품을 다시 골라 새로 진행해 주세요.

결제 직후에는 확인이 늦어질 수 있습니다. 이미 납부하셨다면 따로 누르지 않아도 최대 3일 이내 자동으로 반영됩니다. 그동안 기부내역에는 「반영 대기」로 보입니다. 다시 결제하지 마세요 — 두 번 기부되며 취소할 수 없습니다.

3일이 지나도 보이지 않으면 결제 내역(카드·계좌 출금)을 확인한 뒤 마이페이지 > 1:1 문의로 알려 주세요.

카드 승인·계좌 출금이 되었다면 기부는 정상적으로 접수된 것입니다. 납부 정보가 고향사랑e음에 반영되기까지 최대 3일이 소요되며 그동안 「반영 대기」로 보입니다. 반영되면 표시가 사라지고 기부증서를 내려받을 수 있습니다.

다시 결제하지 마세요. 두 번 기부되며, 납부 후에는 취소할 수 없습니다.

3일이 지나도 그대로이면 결제 내역(카드·계좌 출금)을 확인한 뒤 마이페이지 > 1:1 문의로 알려 주세요.

아니요. 결제가 두 번 되었다면 두 건 모두 각각의 기부로 처리되며, 납부한 기부는 취소할 수 없습니다. 두 건 모두 연간 기부 한도에 합산되고, 세액공제도 두 건 모두 받을 수 있습니다.

결제 직후 기부내역에 「반영 대기」가 나타나는 경우, 다시 결제하지 말고 반영을 기다려 주세요. 반영에는 최대 3일이 소요됩니다. 확인이 필요하면 마이페이지 > 1:1 문의로 알려 주세요.

1. 로그인한 뒤 기부할 지역의 답례품을 고릅니다. 답례품 상세에서 [기부하기]를 누르거나, 장바구니에 담아 지자체별로 [기부하기]를 누릅니다.
2. 답례품을 받을 배송지를 확인합니다.
3. 기부 정보에서 기부 용도를 고릅니다.
4. 기부한도 칸에 주민등록번호 뒷자리를 입력하고 [주소지 및 한도 조회]를 누릅니다.
5. 기부 가능 여부와 남은 한도를 확인한 뒤 [기부하기](배송이 필요한 답례품은 [기부하고 답례품 받기])를 누릅니다.
6. 새로 열린 위택스 결제 창에서 결제를 마칩니다.

지정기부는 「지정기부」 아래 문항을 참고해 주세요.

기부할 지자체가 회원님의 주민등록상 주소지인지 확인하고, 올해 남은 기부 한도를 함께 보여 주는 단계입니다. 법률상 주소지에 기부할 수 없어서 기부 전 반드시 거치는 과정입니다. 주민등록번호 뒷자리는 조회에만 쓰이고 고향드림에 저장되지 않습니다.